カスタマ―・ハラスメントでお困りの企業経営者のみな様！
「これだけやれば対策はOK」というような 特効薬が存在しない悩ましいカスハラの問題に 関しまして、当事務所では、様々な支援プログラム を作成して、総合的な対策支援をさせていただいて おります。
その中から主な対策支援メニューを紹介させて いただきます。 また、初回支援は無料でお試しいただけます。
（学習会＋情報共有会＋リスク聴取会）
目的：１．カスハラ対応時の注意点の学習 ２．カスハラリスクの職場共有 ３．蓄積ストレスの吐き出し ４．企業リスクのあぶり出し
対象：現場でカスハラを受けている従業員様 （管理職・経営者様を含めた開催も可）
概要：前半の勉強会テーマは毎回選定。 会議前半⇒カスハラの影響と対策（テーマ例） 会議後半⇒蓄積ストレス吐き出しにより、 企業の抱えるリスクを聴取。
■リスクコミュニケーション会議で あぶり出されたカスハラに関する 企業リスクについて、対策案を添えた 上で、経営者様に報告書を提出いたします。 ■メンタル面や組織面などの課題についても 総合的なリスクを報告させていただきます。 （リスクコミュニケーション会議付随メニュー）
＜テーマ例＞ ■「カスハラによる影響（企業、個人）」 （対象）現場担当者・管理職・経営者 ■「カスハラ対応の注意点とポイント」 （対象）現場担当者・管理職・経営者 ■「カスハラと従業員のメンタルヘルス」 （対象）現場担当者・管理職・経営者 ■「カスハラ版ストレスマネジメント」 （対象）現場担当者・管理職・経営者 ■「心のストレッチ研修によるメンタルケア」 （対象）現場担当者 ■「カスハラと関係法令（刑法・労働契約法）」 （対象）現場担当者・管理職・経営者 ■「カスハラと風評被害、その対策」 （対象）現場担当者・管理職・経営者 ■「管理職のメンタルヘルスケアの重要性」 （対象）管理職・経営者 ■「カスハラ対策の組織的対応の重要性」 （対象）管理職・経営者 ■「カスハラ対策と企業のリスクマネジメント」 （対象）現場担当者・管理職・経営者 ■「企業の安全配慮義務と損害賠償リスク」 （対象）管理職・経営者 ■「カスハラと人材喪失の関係」 （対象）管理職・経営者 ■「利用可能な社外資源の特徴と期待効果」 （対象）管理職・経営者 その他のテーマもございます。
■カスハラによるメンタルヘルスへの ダメージを前提とした独自のメンタル ヘルス研修を実施させていただきます。 ■心のストレッチ研修によるメンタルヘルス 研修も可能となります。
（対象）現場担当者・管理職・経営者
■弁護士、産業医、中小企業診断士、 メンタルコーチ、風評被害対策専門会社、 損害保険会社、防犯機器設置会社 等 ■カスハラ対策に積極的に取り組んでいる 専門家を、丸投げすることなく連携して 紹介いたします。
■従業員様の規模や方法などにより、 十分な対応ができない可能性もございます ので、綿密なお打ち合わせを させていただきます。
その他の支援プログラムもございます。
また、社会保険労務士の通常業務(提出代行・ 給与計算等)とのセットでのご依頼も可能 となります。
ご契約を強要することはございませんので、 まずはお気軽にご相談ください。
社会保険労務士事務所スローダウン カスタマ―・ハラスメント対策コンサルタント 特定社会保険労務士 室岡 宏
「https://history-tv.jp/backnumber/murooka_hiroshi/」
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